ИТ-инфраструктура — фундамент для бизнес-процессов

— Меня зовут Алексей Мязин, я руковожу направлением по развитию ИТ-инфраструктуры. Для нас ИТ-инфраструктура — это не набор кабелей и серверов, а основа эффективной и устойчивой работы всего бизнеса: мы создаём и поддерживаем среду, где каждый сервис работает быстро и надёжно.
Структура направления — В команде 16 специалистов, отвечающих за все ключевые аспекты архитектуры ИТ-инфраструктуры компании. Внутри работает две ключевых группы:
Сетевые технологии Архитекторы этой группы — цифровые "транспортники". Мы проектируем сеть, выбираем и интегрируем оборудование, чтобы информация безошибочно и быстро доходила с объектов до центральных систем. Развиваем мониторинг и автоматизацию, делаем сервисы для поиска информации о сетевом устройстве или заказа виртуальной машины, которыми ежедневно пользуются многие сотрудники.
Вычислительная инфраструктура, ЦОД и СРК В задачи этой группы входит расчёт, распределение и контроль ресурсов, обеспечение устойчивости и производительности серверов и систем резервного копирования. Мы объединяем сервера в логические блоки, проектируем архитектуру дата-центра как единую экосистему. Также работаем над планами аварийного восстановления (DRP), проектами видеоконференцсвязи, ИБ и инженерной инфраструктуры. Архитекторы совместно с владельцами ИС участвуют в каждом шаге процессов восстановления.
Кто в команде? — В команде архитекторы инфраструктуры, специалисты по сетям, ЦОД и резервному копированию, инженеры автоматизации и поддержки, эксперты по мониторингу и безопасности. Мы ценим системное мышление, инициативу и готовность брать на себя ответственность. Развиваем профессионализм через проекты, сотрудничество с подрядчиками и внутренние обмены знаниями.
Как мы работаем? — Команда отвечает за проекты по развитию инфраструктуры и поддерживает весь ИТ-контур компании. Каждый день мы решаем широкий спектр задач — от сетей и вычислительных мощностей до резервного копирования и систем устойчивости. Одна из наших важных функций — это третья линия поддержки: если вопрос не решён Hotline или производственными ИТ-командами, его разбираем мы, ищем корневую причину и помогаем быстро восстановить работу системы.

Что такое хорошая работа команды?

— Для нас признак качественной работы — это когда пользователи даже не задумываются, что всё вокруг (связь, серверы, данные) просто всегда работает. Когда все сервисы надёжны и любые инциденты решаются быстро и без стресса.
Цели на ближайшее время — Мы стремимся сделать инфраструктуру максимально прозрачной, автоматизированной, удобной и безопасной для сотрудников и компании