Направление производственных решений: общая база знаний и ресурсов

Не просто поддерживаем, а двигаем вперед

— Меня зовут Дмитрий Сухов, я руководитель направления производственных решений. Мы занимаемся всем тем, что связано с разработкой, внедрением, поддержкой и развитием промышленных информационных систем, которые автоматизируют производственные процессы: MES, ERP, LIMS, системы анализа эффективности производства, управления производством энергии и многие другие. Суммарно их более 50.

Наша команда — это уникальные, талантливые и высококвалифицированные специалисты. Нас отличают ИТ-стеки, поддерживаемые системы и сервисы, привязка к определенным металлургическим процессам и переделам, география наших местоположений и многое другое.

Но есть и то, что нас объединяет — любовь к информационным технологиям.

В команде 140 человек. Они распределены по четырем центрам компетенций. Каждый центр отвечает за свои системы и сервисы, которые автоматизируют определенные этапы в производственном процессе.

Структура направления

— Основа направления — четыре центра компетенций. Каждый центр состоит из нескольких групп, распределенных по признакам передела производства.

1. Центр компетенций добычи первых переделов (главный тут Константин Усов). По объему производства и географическому размаху это самый большой отдел. Здесь отвечают за разработку, поддержку и развитие систем, которые работают на начальных этапах производства, контролируют качество и занимаются диспетчеризацией.
   Этот этап производства включает добычу полезных ископаемых, агломерацию, коксование, выпуск чугуна, из которого затем варят сталь и в виде 11-метровых толстых кусков металла — слябов по-нашему, отдают на второй передел. Продукция тут измеряется в тоннах.
2. Центр компетенций прокатных производств (Игорь Складчиков). Здесь команда работает с системами, которые отвечают за дальнейшую обработку, выпуск и контроль готовой продукции.
   Слябы, полученные от первого передела, в этой части производства разогревают и превращают в готовую продукцию в виде рулонов, пачек, бунтов и т.д. В зависимости от метода обработки конечный продукт выходит с различными свойствами и качествами металла. Отсюда продукция идет прямо на рынок, именно она приносит заработок компании. Сюда входят площадки: цеха Липецкой и Екатеринбургской площадок и еще две площадки в Индии.
3. Центр компетенций прослеживаемости и вспомогательных производств (Максим Слетнев). Этот этап охватывает широкий спектр услуг, включая системы, которые помогают повысить эффективность производства (СПЭП). Сейчас мы переходим на новые технологии СПЭП 2.0, которые делают решения более функциональными и производительными. Еще здесь заботятся о производственных лабораторных системах, об экологии, энергетике и о диспетчеризации производства.
4. Центр компетенций производственной платформы (Антон Дубов). Платформа позволяет компании экономить за счет повторного использования сервисов, систем и компонентов. Это не только методология, но и каталог готовых решений и стандартных сервисов, доступных всем подразделениям направления. Команда платформы развивает и поддерживает эту концепцию, создавая «магазин» готовых модулей, которые можно интегрировать в новые системы.

— В общем, мы тут крутимся вокруг всего того, что составляет суть четвертой технологической революции. Цифровизация, интернет вещей, умные сервисы и прочие современные достижения — это про нас. То есть, собственно, в какой-то мере мы и есть те самые революционеры.

Выше есть надстройка над центрами — это гильдии. В гильдии входят наши разработчики, аналитики, архитекторы, тестировщики, дизайнеры, которые объединяются уже по технологическим стекам и направлениям деятельности. Гильдии занимаются развитием компетенций, организуют митапы, следят за появлением новшеств на технологических радарах и т.д.

Технологии

— Наша задача — обеспечить потребности бизнеса с помощью правильного набора технологий и использования наиболее подходящих средств. В 2019 году в компании начали разрабатывать архитектуру Единой цифровой платформы. Это наша основа, фундамент информационной структуры предприятия, на котором строятся все программные продукты. Мы постепенно наводим порядок в системах, стандартизируем MES-системы и делаем новые решения более гибкими.

Сейчас мы меняем технологический стек, уходим от legacy-систем и переходим на наши платформенные решения. Например, внедряем новую систему повышения эффективности производства, которая помогает контролировать отклонения в производстве. Основная группа пользователей уже перешла на вторую версию, и через год-два обновится весь функционал этой системы.

Кто в команде

— У нас в команде работают как молодые, только-только вошедшие в профессию, так и опытные специалисты, которые раньше отвечали за эксплуатацию legacy-систем, а теперь запускают новые ИТ-решения. Многие из нас работают удаленно, но при необходимости выдвигаются на производство. Обычно в каждом проекте у нас порядка 20% своих сотрудников и 80% внешних разработчиков. Это могут быть компании-подрядчики, которые выполняют наши задачи и работают по ТЗ, или команды фрилансеров, которых мы нанимаем под конкретные проекты. В некоторых случаях это соотношение может меняться. Например, в проекте СПЭП 2.0 у нас 20 штатных разработчиков и порядка 100 человек вне штата. Наши сотрудники по ходу работы учатся и потом могут взять на себя поддержку и развитие созданной системы. Постепенно они превращаются из разработчиков в менеджеров.

Как мы работаем

— В каждом центре компетенции команды разбиты по группам в привязке к производственным этапам. Например, в центре компетенций добычи первых переделов есть группа решений аглодоменного производства, группа решений дивизиона руды и группа решений сталеплавильного производства. Аналогично и в других центрах.

Каждая команда специализируется на различных стеках разработки, таких как Java, Python, JavaScript, PL/SQL, многие используют AI. Дальше система по функционалу отвечает не только за разработку, но и за интеграцию и поддержку в предметной области.

То есть внутри каждого центра компетенций сотрудники привязаны либо к системам, либо к проектам и объединяются в минимальные ячейки не по стеку технологий, а по бизнес-единице для поддержки системы.

Что такое хорошая работа команды

— Наша команда очень конкурентна на рынке, мы обеспечиваем классный сервис, даже в условиях быстро меняющегося контекста бизнеса. Самая главная оценка нашей работы — это когда приходят люди от бизнеса и просят поощрить разработчиков проекта или команду поддержки.

Например, как это было, когда недавно центр компетенций прокатных производств героически закрывал потребности для проекта «Сухой порт» в системе MES. Это надо было сделать быстро, но затем потребовалось еще ускориться и сделать на две недели быстрее.

Сделали.

Или, когда специалисты центра компетенций добычи первых переделов решали амбициозную задачу по переводу нескольких производственных цехов с трехсменного графика на двухсменный. Потребовалось срочно переделать учёт в MES, отчётность и много чего ещё. Звучит достаточно тривиально, но нужно было проанализировать тысячи строк кода по всем связанным системам, внести необходимые правки и сделать это без остановки производства. Ребята оперативно справились, и бизнес-заказчик это высоко оценил.

Цели на ближайшее время

— Сейчас главными задачами для нас стали использование российского ПО и постепенная замена legacy-систем, т.е. таких информационных решений, которые не позволяют нам развиваться и отвлекают наши ресурсы на их поддержку. Кроме этого, нам необходимо обеспечить производству непрерывность оказания нами услуг и обеспечить отказоустойчивость наших систем. Очень важно, чтобы люди на производстве могли оперативно получать необходимую информацию, которую они используют в своей работе. Мы сейчас разрабатываем планы экстренного восстановления систем в случае аварий, а также внедряем расширенный мониторинг, отлавливающий все ошибки в работе ПО. Ну и всё больше используем AI в разработках.

Кроме того, мы развиваем платформу производственных ИТ-решений, которая ускоряет разработку проектов за счёт повторного использования компонентов и сервисов, а также снижает затраты на поддержку за счет централизации ИТ-систем. Здесь мы еще только в начале пути, но уже есть чем похвалиться.